Festival de artes de São Cristóvão/SE
a percepção e o comportamento de consumo do público LGBTQIA+
Palavras-chave:
turismo LGBTQIA+, comportamento de consumo, Festival de Artes de São Cristóvão, gestão de serviçosResumo
O comportamento de consumo do público LGBTQIA+ tem se tornado um tema cada vez mais relevante no mercado, especialmente em eventos culturais, onde a diversidade e a inclusão são primordiais. Diante disso, o presente estudo tem como objetivo analisar a percepção sobre a prestação de serviços e o comportamento de consumo desse público no Festival de Artes de São Cristóvão (FASC). Com o intuito de entender como o público se sente e consome durante o evento, foi realizada uma pesquisa quantitativa, descritiva e baseada em estudo de caso. Foram aplicados os questionários durante os três últimos dias do festival, abordando o perfil sociodemográfico, a prestação de serviços e o comportamento de consumo dos participantes. A coleta de dados ocorreu em pontos estratégicos e em diferentes momentos do evento, respeitando a diversidade e sem reforçar estereótipos. Entre os resultados, 51,5% dos entrevistados eram mulheres, 47% homens 1,5% e preferiram não informar, com a maioria dos participantes sendo jovens de 19 a 25 anos e residentes em Aracaju. O ponto positivo mais citado foi a área de alimentação e o ponto negativo mais mencionado foram os banheiros. Além disso, todos os entrevistados relataram sentir-se confortáveis para expressar sua sexualidade no FASC, indicando que o festival é considerado um ambiente acolhedor e gay friendly. Contudo, foi ressaltada a necessidade de melhorias para torná-lo ainda mais inclusivo.
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