O regime de informação inserido na Revolução Industrial 4.0
impactos sobre os trabalhadores e clientes do setor bancário
Keywords:
Revolução Industrial 4.0, Tecnologia da Informação, Regime de InformaçãoAbstract
The fourth phase of the Industrial Revolution stands out for the advancement of technology and the use of artificial intelligence. Regarding the impact of these changes on workers, the banking
sector stands out, which over the past few years has promoted a considerable volume of layoffs as technology has advanced. Thus, this study seeks to analyze the perception of employees of
banks in the Metropolitan Region of Recife and the Union of Bank Workers of Pernambuco. For this, a theoretical outline was carried out based on national and international data, considering the period from 2008 to 2018 and semi-structured interviews conducted with employees of the banking sector in the Metropolitan Region of Recife and the Bank Workers Union, using an approach post-positivist. Negative effects of the Industrial Revolution 4.0 in the banking sector were found, the main points being highlighted: the increase in the number of unemployment, the extinction of positions and sectors, increased pressure on workers and the workload. About the positive aspects, the inclusion of customers who are native to the digital age and those who have adapted.
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Published
2022-04-18
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MODENESI, Thiago Vasconcellos; ARAÚJO, Juliana Gonçalves de; SILVA, Jão Paulo Lima e. O regime de informação inserido na Revolução Industrial 4.0: impactos sobre os trabalhadores e clientes do setor bancário. Revista Cajueiro: Ciência da Informação e Cultura da Leitura, São Cristóvão, v. 3, n. 2, p. 112–171, 2022. Disponível em: https://periodicos.ufs.br/Cajueiro/article/view/17543. Acesso em: 18 apr. 2026.
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