Quality in learning: what should contain the definition?

Resumo

Atualmente, existem muitas definições de qualidade na educação, mas poucas são específicas para o  e-learning. As que existem são amplas, estão associados a diversos contextos, aos interesses de alguns autores, apresentarem-se incompletos ou com falta de rigor. Como consequência, a pesquisa nesta área é difícil quando se comparam estudos para obter conclusões, avançar com novas pesquisas ou entender com detalhe a definição. Nesse contexto, desenvolvemos uma investigação qualitativa, coletando dados empíricos de um conjunto de especialistas em e-learning, distribuídos por 17 países e complementamos com a bibliografia. Como resultado identificámos 4 áreas chave com 24 características que devem ser incluídas numa definição de qualidade para o e-learning. Elas podem ser úteis para universidades, gestores de e-learning, agências de qualidade e outros interessados que pretendam construir uma nova definição, ajustar as existentes ou implementar, melhorar e identificar a qualidade no e-learning.