Comportamento de usuários de aplicativos voltados à mobilidade urbana: um estudo na cidade do Recife

Abstract

Aplicativos voltados à mobilidade urbana vêm auxiliando usuários de smartphones a tomarem decisões a respeito de seus deslocamentos. Assim, o objetivo deste trabalho foi compreender como esses aplicativos vêm modificando o comportamento de mobilidade do usuário de ônibus na cidade do Recife. Realizamos uma pesquisa exploratória descritiva qualitativa. Identificamos onze aplicativos disponíveis com informações sobre os ônibus do Recife. Foram realizadas entrevistas com usuários de aplicativos, analisadas através da análise de conteúdo, tendo como base categorias definidas por Kellerman[i]. Os resultados confirmam estudos que preconizam a influência dos meios de telecomunicação na atividade de deslocamento dos indivíduos. Percebemos uma influência maior dos aplicativos na otimização do tempo, planejamento e conforto da viagem. No contexto estudado, uma melhor qualidade de internet, disponibilidade de wifie segurança pública são fatores que facilitariam o uso dos aplicativos.