Elaboração de produtos e serviços de informação
conceitos e etapas chave
DOI:
https://doi.org/10.33467/conci.v5i.16835Palavras-chave:
Serviços de informação, Produtos de informação, Bibliotecas – PlanejamentoResumo
Serviços e Produtos informacionais representam a essência de uma biblioteca. Partindo desse entendimento, este artigo tem como objetivo elencar e discorrer acerca de etapas necessárias ao desenvolvimento de produtos e serviços no contexto das bibliotecas. Para isso, faz-se uso da literatura técnica, tanto da Biblioteconomia quanto de áreas correlatas, bem como experiências vivenciadas pela autora durante sua atividade profissional. As etapas são elencadas e discutidas tendo por base o papel que desempenham e sua inter-relação uma com as outras durante o processo de desenvolvimento de produtos e serviços de informação.
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