ROL DE LA GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES PARA LA ACREDITACIÓN UNIVERSITARIA PERUANA: EL CASO DE LA UNSM

Abstract

El presente trabajo examina la gestión de las comunicaciones en el ámbito de la acreditación universitaria en el Perú, tomando como referencia a la Oficina de Imagen Institucional de la Universidad Nacional de San Martín. La metodología aplicada en la investigación fue de tipo mixta, con información cualitativa (entrevistas) y cuantitativa (encuestas), de acuerdo al modelo de acreditación institucional elaborado por el CONEAU. El análisis permitió identificar la importancia de la gestión de las comunicaciones en el proceso de acreditación de esta universidad, así como identificar las dificultades para que pueda cumplir un rol más activo en dicho proceso. Finalmente, sirvió para proponer una línea base para mejorar su desempeño en posteriores iniciativas.